O Gabinete do vereador Caio Cordeiro tem adotado uma série de medidas para melhorar o atendimento à população de Várzea Grande, com foco em organização, transparência e acompanhamento das demandas recebidas.

Entre os principais diferenciais estão o canal exclusivo de atendimento pelo WhatsApp, o horário ampliado de funcionamento do gabinete, o acompanhamento das solicitações após protocolo, o controle de frequência dos servidores por ponto digital e o uso de canais de comunicação para prestar contas das ações do mandato.

A proposta é simples: facilitar o acesso da população ao gabinete e garantir que cada demanda recebida tenha encaminhamento, retorno e acompanhamento.

Canal exclusivo de atendimento pelo WhatsApp

Um dos principais canais de contato com a população é o Zap do Cordeiro, no número (65) 99255-1855.

Por esse canal, o cidadão pode falar com a equipe do gabinete, explicar o problema e eniar sua solicitação. O atendimento também pode ser feito de forma presencial ou por e-mail, de acordo com a necessidade de cada caso.

Após ouvir o cidadão e entender a situação, a equipe organiza as informações e prepara um ofício com o resumo da demanda para encaminhamento ao órgão responsável.

 Como funciona o fluxo de atendimento da demanda

O gabinete segue um fluxo de atendimento para dar mais organização e transparência ao processo.

Funciona assim:

1. O cidadão entra em contato pelo WhatsApp, presencialmente ou por e-mail.

2. A equipe faz o atendimento e coleta as informações sobre o problema.

3. A demanda é resumida em um ofício.

4. O vereador toma ciência do caso, analisa e assina o documento.

5. O ofício é protocolado no órgão responsável pela execução.

6. A equipe envia ao cidadão a foto do ofício protocolado, com data e comprovação.

7. Após 15 dias, a equipe entra em contato novamente para verificar se a demanda foi atendida.

8. Se a demanda não foi resolvida, o gabinete reforça a cobrança junto aos responsáveis.

Esse modelo busca garantir que o pedido do cidadão não fique apenas na conversa, mas tenha registro, encaminhamento e acompanhamento.

Horário ampliado para atender melhor a população

Embora o horário de funcionamento da Câmara Municipal seja das 7h às 13h30, o Gabinete Caio Cordeiro adotou um formato de atendimento em horário ampliado.

O gabinete funciona das 7h às 17h, com o objetivo de oferecer mais tempo para atender os cidadãos, receber solicitações, orientar a população e acompanhar demandas em andamento.

A ampliação do horário é uma medida voltada a facilitar o acesso da população ao gabinete.

Responsabilidade com o dinheiro público e controle interno

Outro ponto destacado pelo gabinete é a responsabilidade com o dinheiro público e com a estrutura de trabalho interna.

Todos os servidores do gabinete utilizam ponto digital, com comprovação por reconhecimento facial e localização, como forma de garantir mais controle, organização e transparência no cumprimento da jornada de trabalho.

A medida reforça a gestão responsável da equipe e o compromisso com a seriedade no serviço público.

Vereador utiliza carro próprio para fiscalizações e atividades do mandato

Muitas pessoas têm dúvida sobre a estrutura utilizada nas atividades externas do mandato.

De acordo com Caio Cordeiro, ele não utiliza carro da Câmara para realizar fiscalizações e demais compromissos relacionados ao mandato. O vereador informa que utiliza veículo próprio e também arca com o combustível nas atividades que exigem deslocamento.

O objetivo, segundo o gabinete, é manter a presença nas ruas e o acompanhamento das demandas da população.

Transparência do mandato nas redes sociais e no site oficial

O gabinete também utiliza os canais de comunicação como ferramenta de transparência e prestação de contas.

As ações do mandato são divulgadas nas redes sociais, incluindo:

- YouTube

- Instagram

- Facebook

- Kwai

- TikTok

Além das redes, o site caiocordeiro.com.br reúne informações relevantes sobre o mandato, ações do gabinete e conteúdos de interesse da população.

Segundo o gabinete, mostrar as ações é uma forma de informar o cidadão sobre o trabalho realizado e manter a população mais próxima do mandato.

Reuniões semanais para alinhamento e melhoria do atendimento

A equipe do gabinete realiza reuniões semanais de alinhamento para acompanhar o andamento dos atendimentos e melhorar os processos internos.

Nesses encontros, são discutidos temas como:

- atendimentos aos cidadãos

- demandas ainda não atendidas

- reforço de cobranças

- melhorias no funcionamento do gabinete

- ajustes para melhorar a atuação do mandato

A prática busca fortalecer a organização da equipe e aumentar a eficiência do trabalho.

Monitoramento por câmeras para segurança e controle do ambiente

O gabinete também conta com sistema de monitoramento por câmeras de segurança com áudio, com foco na proteção do ambiente de trabalho, organização interna e segurança da equipe e do espaço de atendimento.

A medida integra o conjunto de ações adotadas para manter um gabinete estruturado e funcional.

Compromisso com atendimento, retorno e acompanhamento

As medidas adotadas pelo Gabinete Caio Cordeiro mostram uma proposta de atuação baseada em presença, organização e acompanhamento das demandas da população.

Mais do que receber solicitações, o gabinete afirma buscar dar retorno ao cidadão, acompanhar os encaminhamentos e reforçar a cobrança quando necessário, mantendo o foco em um atendimento mais acessível e transparente.